Политиката за връщане на стоки на Upkim

Upkim е онлайн книжарница, която предлага широка гама от офис консумативи, хартиени изделия, ученически пособия, арт материали, компютърна периферия, етикети и консумативи, принтери и др. Ние се ангажираме да предоставяме на нашите клиенти качествени продукти и услуги.

Право на връщане или замяна

Клиентите на Upkim имат право да върнат или заменят закупена от нас стока в срок от 14 (четиринадесет) работни дни от датата на получаване на стоката, при условие че стоката е в оригиналния си вид и качествени характеристики, със запазена оригинална опаковка и етикет. Стоката не трябва да е използвана, скъсана, надраскана или повредена.

Замяна

В случай на замяна, клиентът трябва да изпрати върнатата стока заедно с исканата замяна до адрес:

гр. Петрич, офис на еконт „Ален Мак“, или офис на спиди „Площад Македония“ за UPKIM.

Разходите за връщане на стоката се поемат от клиента.

Връщане на суми

В случай на връщане на стоката, сумата ще бъде възстановена на клиента по банков път в срок от 14 работни дни от датата на получаване на върнатата стока.

Не подлежат на връщане или замяна

Следните продукти не подлежат на връщане или замяна:

  • аудио, видео или програмни продукти;
  • намалени стоки (или стоки в промоции);
  • ваучери за подарък.

Несъответствие на стоката

Клиентът има право да откаже получаването на заявена за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:

  • доставената стока не съответства на поръчаната и това е видно с просто око;
  • цената, която клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата сума;
  • при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, когато това не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.

В този случай клиентът трябва да уведоми Upkim за несъответствието в срок от 14 работни дни от датата на получаване на стоката.

Допълнителни условия

  • Транспортните разходи по връщане на стоки по желание на клиента се поемат само от него, с изключение на случаите на фабричен дефект и/или неточно описание, снимка.
  • Ако не бъде спазено някое от горепосочените условия, искане за връщане или замяна няма да бъде разгледано.

Промяна на политиката за връщане

Upkim може да актуализира тази политика за връщане по всяко време. Актуализираната политика ще бъде публикувана на уебсайта на Upkim и ще влезе в сила от датата на публикуването и.